據(jù)調(diào)查顯示,微信是成人花費(fèi)時(shí)間最多的社交軟件,每月高達(dá)數(shù)千分鐘。
其實(shí),微信不僅是我們語言文字傳輸最頻繁的渠道,還是我們生活中不可或缺的一部分。
也正是如此,才使得這小小的社交軟件,變成了一面可以映照人心的明鏡。
大事作于細(xì),小事見大局,微信的回復(fù)里,正蘊(yùn)含著一個(gè)人的修養(yǎng)。
有一種尊重,叫及時(shí)回復(fù)
前段時(shí)間,一則與微信回復(fù)有關(guān)的新聞上了熱搜。
一位姑娘發(fā)帖說,自己和老板聊天時(shí),因?yàn)榛貜?fù)了一個(gè)“嗯”字而被了老板教育了一番,這讓她覺得無法接受。
老板告訴她:“你可以回復(fù)‘好的’,也可以回復(fù)‘嗯嗯’,但和領(lǐng)導(dǎo)或客戶都不要回復(fù)‘嗯’,這是基本的微信禮儀,有可能你的一個(gè)細(xì)節(jié)就會(huì)損失一張訂單或一個(gè)客戶?!?/p>
有人說,老板未免太過小題大做,一個(gè)“嗯”字,有這么嚴(yán)重嗎?
但我想,我們這些在職場中摸爬滾打過的人,大概率都能認(rèn)同這位老板所言。
他不是想擺譜,而是作為一個(gè)過來人,他比年輕人更清楚,要想在社會(huì)上立足,學(xué)會(huì)認(rèn)真與尊重有多重要。
疏忽細(xì)節(jié)的虧,或許他吃過,所以才希望你不要重蹈覆轍。
網(wǎng)上曾有一個(gè)調(diào)查:你最討厭別人回復(fù)什么?
有一條高贊評論說:“能回復(fù)什么倒還好,最討厭是已讀不回。”
微信沒有“已讀”顯示功能,許多“社交恐懼癥”人士戲稱,這是他們最后的庇護(hù)所。
但在職場等正式的人際場中,已讀不回,無疑是一記破壞力極高的化骨綿掌。
已讀不回,讓傳送過來的信息如同石沉大海,不僅堵截了反饋渠道,謀殺了時(shí)間成本,更會(huì)給人留下輕慢的壞印象。
要想獲得尊重,首先你就要學(xué)會(huì)尊重別人,微信的及時(shí)回復(fù),便是一種隔空的尊重。
它傳達(dá)的不僅是一種態(tài)度,更是一種品格。
有一種便利,叫打字溝通
前幾天,朋友慧子向我吐槽了一件事。
她有一個(gè)長期對接的項(xiàng)目,在交流的時(shí)候,對方的負(fù)責(zé)人總是喜歡發(fā)大段的語音,一條幾十秒,連發(fā)七八條。
每次他的信息轟炸過來,慧子就不得不騰出手,掏出耳機(jī),點(diǎn)開語音仔細(xì)聽。
對方口齒又不清晰,有時(shí)關(guān)鍵信息沒聽明白,慧子又得從頭再聽一遍。
聽完了,還得再跟他確認(rèn)一次。
一次兩次的,慧子還覺得能忍,但長年累月下來,她都快神經(jīng)衰弱了:“跟他溝通,實(shí)在太費(fèi)勁了,比跟十個(gè)人打字還累。你知道嗎,現(xiàn)在他的消息一發(fā)過來,我就條件反射地想炸毛?!?/p>
慧子也跟對方提過這一點(diǎn),希望可以用文字溝通。但對方不以為然地說,哎呀,我這不是忙不開嘛,打語音省事兒。
呵呵,大哥,誰都有工作,誰不忙呢?你倒是省事兒了,別人怎么辦呢?
文字是最有效率的溝通方式,大段的語音不僅增加了無謂的溝通成本,更暴露出一個(gè)人的自私心態(tài)。
自己發(fā)送語音一時(shí)爽,全不管別人收聽語音忙斷腸。
武志紅在《巨嬰國》里曾精準(zhǔn)地描述:
“有一批中國的成年人是顯化的‘巨嬰’,為所欲為,以自我為中心,事情必須按照他的來,否則就大發(fā)雷霆,表現(xiàn)出很強(qiáng)的攻擊性。”
在心理學(xué)上,是否具有邊界意識,是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)注。一個(gè)沒有邊界感的人,會(huì)無原則地侵犯他人。
成年人的世界里,誰的時(shí)間都很寶貴。別把你的便利,建立在別人的麻煩之上。
有一種智慧,叫獨(dú)立思考
有一位博主說,她因?yàn)樵诩易迦恨D(zhuǎn)發(fā)辟謠養(yǎng)生帖而被踢出家族群了。
底下很多網(wǎng)友回復(fù):“同一個(gè)世界,同一個(gè)家族群?!?/p>
《三種最強(qiáng)抗癌蔬菜,你吃對了嗎?》
《不節(jié)食不運(yùn)動(dòng),10天減掉20斤,她是怎么做到的?!》
《1元搶購電飯鍋,快來幫我砍!》
《傻瓜都能學(xué)會(huì)的極簡理財(cái),你get了嗎!》
……
這些標(biāo)題,你是否似曾相識?
在各種群里,你是不是也被這些噱頭十足卻套路滿滿的信息轟炸過?
勒龐在《烏合之眾》中指出,人在群體之中,個(gè)性會(huì)容易消失,人會(huì)變得易受暗示與輕信,情緒也會(huì)變得更為夸張。
“群體成員彼此間通過暗示、情感傳染等加快了無意識個(gè)性的顯現(xiàn),人們立即將接受暗示的思想外化為成自身行為趨向?!?/p>
你以為別人在傳授養(yǎng)生之道,其實(shí)他是為了推銷三無產(chǎn)品;
你以為別人會(huì)教你理財(cái),其實(shí)對方覬覦的是你口袋里的錢;
你以為幫人砍價(jià)自己也能獲利,其實(shí)你的信息資料早已悄悄被泄露……
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,形形色色的東西魚龍混雜。
在微信交流時(shí),如果無法獨(dú)立思考,如果對諸多信息不加以辨認(rèn)、考證就轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散,很容易就會(huì)掉入陷阱之中。
人一旦喪失理智,就會(huì)人云亦云,最終思維固化,再也無法接受科學(xué)有益的知識,成為一個(gè)叫不醒的人。
你的內(nèi)涵,就藏在你轉(zhuǎn)發(fā)的各種信息里。
有一種靠譜,叫精煉細(xì)致
我剛工作的那年,因?yàn)椴邉澔顒?dòng)認(rèn)識了一位企業(yè)高管。
她的微信回復(fù)我一直印象深刻。
不管是給她發(fā)資料,還是討論活動(dòng)流程,或者是詢問她一些問題,她的回復(fù)始終都重點(diǎn)明確,而且極有禮貌。
在收到信息后,她通常會(huì)很快回復(fù):“已收到,謝謝你?!比绻麤]有及時(shí)回,之后她會(huì)解釋:“抱歉未及時(shí)回復(fù),我已了解,多謝?!?/p>
然后再有條不紊地給出自己的意見或修改方案,語句精煉,又很有實(shí)操價(jià)值。
我這樣初入職場的菜鳥,在她那里深深感受到了什么叫尊重。更重要的是,她的微信回復(fù),讓我確信了對方絕對是一個(gè)靠譜的人。
因?yàn)椋磉_(dá)能力實(shí)質(zhì)上是一種思維能力,那些表達(dá)能力差勁的人,并非是文筆不好,而是思維混沌。能邏輯清晰地表達(dá)的人,一定也是思維透徹、足夠靠譜的人。
和這樣的人共事合作,心里自然有底。
巴菲特說,自己的成功之道是:“永遠(yuǎn)與最靠譜的人并肩作戰(zhàn)?!?/p>
靠譜,是一種擔(dān)當(dāng)與責(zé)任感,是對家人的承諾與愛護(hù),是對朋友的支持與仗義。
靠譜,是一份自信與底氣,是對工作的一絲不茍,也是現(xiàn)代社會(huì)最重要的軟實(shí)力。
靠譜的人,更能贏得信任與機(jī)遇,也更能應(yīng)對變革與挑戰(zhàn)。
《蔡康永的說話之道》里寫道:
“把說話練好,是最劃算的事,我們比較可能因?yàn)檎f話謹(jǐn)慎,而成為一個(gè)謹(jǐn)慎的人;或者因?yàn)樽⒁庹f話的品位,而成為有品位的人;
或者,因?yàn)橛?xùn)練自己好好傾聽,而終于變成一個(gè)善于站在別人的立場想事情的人?!?/p>
你說話的樣子,便是你做人的樣子。
微信的回復(fù),正在悄悄塑造你的人格。
別讓生活,毀在你的不經(jīng)意間;別讓修養(yǎng),毀在你的微信回復(fù)里。