大熱之后，該涼涼了。
今天（8月12日），美國(guó)知名時(shí)尚品牌COACH（寇馳）和法國(guó)時(shí)裝品牌Givenchy（紀(jì)梵希），先后被中國(guó)網(wǎng)友的憤怒聲討頂上了微博熱搜。
兩家品牌引發(fā)眾怒的原因大致相同：
今天早些時(shí)候有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，寇馳在其官網(wǎng)和T恤上將中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)單獨(dú)標(biāo)注，與其他國(guó)家并列。
下午，紀(jì)梵?！敖恿Α笨荞Y被網(wǎng)友扒出其服裝設(shè)計(jì)的文字內(nèi)容涉嫌侵犯中國(guó)國(guó)家主權(quán)及領(lǐng)土完整。
而就在剛過(guò)去的這個(gè)周末，意大利品牌Versace（范思哲）也被爆出在T恤上出現(xiàn)了將中國(guó)香港和澳門列為“國(guó)家”等問(wèn)題。
事發(fā)后，上述國(guó)際大品牌紛紛展現(xiàn)出強(qiáng)烈的“求生欲”：銷毀涉事產(chǎn)品、整改網(wǎng)站、發(fā)道歉聲明等“危機(jī)公關(guān)”措施一應(yīng)俱全……
品牌方的行動(dòng)和反應(yīng)不能說(shuō)不迅速，但問(wèn)題在于，今天的這一幕，看上去是不是有點(diǎn)眼熟？
自去年以來(lái)，從美國(guó)零售商蓋璞到日本公司無(wú)印良品，從多家航空公司再到奢侈品大牌，外國(guó)商家在涉中國(guó)領(lǐng)土常識(shí)上可謂屢屢翻車，而也正是這一點(diǎn)，讓人忍不住想問(wèn)一句：
這一次，事情到這里是真的結(jié)束了，還是不久之后又將陷入下一個(gè)輪回？
兩天之內(nèi)，國(guó)際大牌接連道歉
代言人解約——品牌方道歉——官網(wǎng)秒速糾錯(cuò)……
幾乎一天之內(nèi)，從寇馳到紀(jì)梵希再到亞瑟士等多個(gè)外國(guó)大品牌，整齊劃一地重復(fù)了上述“危機(jī)公關(guān)三部曲”。
“任何時(shí)候，中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土的完整神圣不可侵犯！”
8月12日，寇馳品牌代言人劉雯發(fā)布聲明，在同時(shí)貼出的一張律師函中，她宣布了終止與Coach品牌代言合作的決定。
僅僅幾個(gè)小時(shí)后，紀(jì)梵希品牌（美妝）代言人易烊千璽的工作室也表態(tài)稱，對(duì)紀(jì)梵希的所作所為“感到極度憤慨”，并已停止一切與紀(jì)梵希有關(guān)的合作。
而就在此前一天，楊冪工作室也向范思哲品牌發(fā)出了“解除協(xié)議告知函”，停止了與范思哲品牌的全部合作。
三位主動(dòng)與涉事品牌切割的明星，自然得到了網(wǎng)友們的強(qiáng)烈支持。
而國(guó)人對(duì)此事表明的堅(jiān)決態(tài)度，也引起了外媒關(guān)注。
據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》網(wǎng)站8月11日?qǐng)?bào)道，楊冪與范思哲終止合作一事登上11日微博熱搜榜，吸引了超過(guò)6.4億的閱讀量。
輿情如沸之下，人們先后等來(lái)三家品牌方的道歉。
8月11日凌晨?jī)牲c(diǎn)多，范思哲官方微博發(fā)布道歉聲明，重申“我們熱愛(ài)中國(guó)，堅(jiān)決地尊重中國(guó)領(lǐng)土國(guó)家主權(quán)”。
范思哲品牌已故創(chuàng)始人詹尼·范思哲的妹妹多娜泰拉·范思哲在海外社交媒體上同步發(fā)布了類似聲明。
紀(jì)梵希和寇馳今天也各自在官方微博上發(fā)布聲明，表示“一貫尊重并維護(hù)中國(guó)主權(quán)及領(lǐng)土完整”、“堅(jiān)決擁護(hù)一個(gè)中國(guó)原則，堅(jiān)定不移”。
中國(guó)網(wǎng)友：請(qǐng)拿出實(shí)際行動(dòng)！
看上去，三家外國(guó)品牌的道歉無(wú)不嚴(yán)謹(jǐn)而誠(chéng)懇，但網(wǎng)友們想要的，卻顯然不只是“對(duì)不起”三個(gè)字。
事實(shí)上，網(wǎng)友們的決絕態(tài)度，在一定程度上也是被“逼出來(lái)的”。近年來(lái)，一些外國(guó)品牌在涉及中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題上所犯下的每一個(gè)荒謬錯(cuò)誤，無(wú)不嚴(yán)重考驗(yàn)國(guó)人的耐心。
去年1月，萬(wàn)豪酒店因?qū)⒏郯呐_(tái)及西藏列為“國(guó)家”及其后來(lái)的一系列操作，而被罵上熱搜；
去年5月，美國(guó)服裝零售商蓋璞（GAP）被指在其所發(fā)售的T恤上印刷不完整的中國(guó)地圖，隨后稱他們對(duì)這一“無(wú)意的失誤”感到“萬(wàn)分抱歉”，從而引發(fā)軒然風(fēng)波……
去年7月，44家外國(guó)航空公司官網(wǎng)因涉臺(tái)標(biāo)注不合格而被中國(guó)民航局點(diǎn)名整改……
▲蔻馳位于上海的一家門店
而一年后的今天，熟悉的一幕再度上演：范思哲、寇馳和紀(jì)梵希三家致歉后，日本運(yùn)動(dòng)品牌亞瑟士和法國(guó)護(hù)膚品品牌馥蕾詩(shī)也相繼在微博上致歉，它們也都被發(fā)現(xiàn)在官網(wǎng)上對(duì)中國(guó)部分地區(qū)的標(biāo)注不正確……
也許正是有上述太多的“前車之鑒”，此番寇馳等品牌再度在“同一處跌倒”后，不少網(wǎng)友表示忍無(wú)可忍，“請(qǐng)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明誠(chéng)意”。
“網(wǎng)友這種情緒是非?？梢岳斫獾?，”時(shí)事評(píng)論員張彬?qū)π′J表示，“一方面賺著中國(guó)的錢一方面又傷害中國(guó)人感情的事情屢屢發(fā)生，這怎么可以？”
中國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員梅新育則指出，繼去年屢次出現(xiàn)類似案例之后，如今幾大品牌依然出現(xiàn)同樣問(wèn)題，顯然是“比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤”。
“必須讓這些品牌感到疼”
很顯然，在許多網(wǎng)友看來(lái)，“中國(guó)領(lǐng)土不可侵犯”的原則面前，除了快速道歉，外國(guó)品牌們要做的，恐怕還有很多。
對(duì)此，張彬表示，這些公司的道歉看似來(lái)的及時(shí)，但無(wú)論后期如何彌補(bǔ)，都不如事先嚴(yán)格要求。
在他看來(lái)，除了涉事企業(yè)需要道歉之外，國(guó)家有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)介入，對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行相應(yīng)規(guī)范，“讓這些企業(yè)從骨子里知道：要想在中國(guó)市場(chǎng)打開銷路，必須尊重中國(guó)人的情感，必須遵守中國(guó)的法律?！?/p>
此次寇馳再次犯錯(cuò)后，也有網(wǎng)友呼吁工商部門對(duì)其進(jìn)行整治：
“只有真正提高違法成本，加大處罰力度，真正讓這些品牌感覺(jué)到疼，感覺(jué)受到了巨大的影響，恐怕才能讓他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)更加老實(shí)，更加規(guī)矩?！睆埍蛘f(shuō)。
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